Politique de Retour et de Remboursement – Fée du Crochet
Nous souhaitons que chaque client soit pleinement satisfait de nos créations. Voici les conditions applicables aux retours et remboursements :
- Articles standard :
- Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, vous pouvez nous retourner l’article sous 14 jours suivant la réception de votre commande.
- L’article doit être en parfait état, non utilisé et dans son emballage d’origine.
- Les frais de retour sont à la charge du client.
- Une fois l’article reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement sous 7 jours ouvrables.
- Commandes personnalisées :
- En raison de leur nature unique, les commandes personnalisées ne peuvent pas être retournées, échangées ou remboursées.
- Nous faisons tout notre possible pour garantir que chaque commande personnalisée répond à vos attentes avant sa réalisation.
Pour toute question ou demande liée à un retour, n’hésitez pas à nous contacter à contact@feeducrochet.ch afin que nous puissions vous accompagner dans le processus.
Merci pour votre compréhension et votre confiance en Fée du Crochet.
