Politique de confidentialité de Fée du Crochet
Chez Fée du Crochet, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web.
1. Informations collectées
Nous collectons les informations suivantes lorsque vous interagissez avec notre site :
- Informations personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison (si applicable), et informations de paiement.
- Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de la visite, etc., collectées via des cookies et autres technologies similaires.
- Informations liées à votre activité : Achats, abonnements à notre newsletter, participation à nos événements ou concours.
2. Utilisation des informations
Les informations collectées sont utilisées pour :
- Vous fournir les produits et services que vous avez demandés.
- Gérer vos commandes et effectuer les livraisons.
- Vous envoyer des newsletters, promotions ou informations relatives à nos produits et événements (avec votre consentement).
- Améliorer nos services et notre site web.
- Vous contacter en cas de besoin (problèmes de livraison, confirmation de commande, etc.).
3. Partage des informations
Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Avec des prestataires de services externes qui nous aident à gérer les paiements, les livraisons ou la maintenance du site.
- Lorsque la loi l’exige, pour répondre à des demandes légales ou des obligations réglementaires.
4. Protection des données
Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité de vos données personnelles. Cela inclut des technologies de cryptage pour protéger vos informations sensibles et des mesures de sécurité physiques et logicielles pour éviter tout accès non autorisé.
5. Vos droits
Conformément à la législation applicable, vous avez le droit :
- D’accéder à vos données personnelles.
- De rectifier toute information inexacte.
- De demander la suppression de vos données dans la mesure où cela est compatible avec nos obligations légales.
- De retirer votre consentement à l’utilisation de vos données pour des communications marketing.
Pour exercer vos droits ou si vous avez des questions concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@feeducrochet.ch ou via notre formulaire de contact.
6. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Pour plus d’informations sur les cookies que nous utilisons, consultez notre politique de cookies.
7. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page, et, si nécessaire, vous en serez informé par e-mail.
8. Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : contact@feeducrochet.ch.
